会员章程

一、入会条件

申请加入安朴会员俱乐部并享受会员权益礼遇，即表示您已知晓并同意以下事项：

1. 您必须年满18周岁并拥有完全民事行为能力；
2. 您在会员个人资料中提供的所有信息必须为合法、真实、有效且保持同步更新；
3. 您是使用会员账户的唯一个人，公司或其他实体身份申请无效。每位个人仅可拥有一个会员账户，且不得与他人分享账户；
4. 您此前不是安朴会员俱乐部的会员且未被本公司终止会员资格；
5. 您已阅读并同意此《会员章程》。

二、入会方式

通过安朴有效渠道免费申请加入安朴会员俱乐部。渠道具体指在：

1. 官方网站： www.amberhotelsgroup.com
2. 官方微信公众号：安朴酒店
3. 官方微信小程序：安朴会员俱乐部
4. 官方APP：安朴会员俱乐部
5. 安朴旗下酒店/公寓前台

三、参与品牌

1. 参与安朴会员俱乐部的安朴品牌包括：
2. 安朴珀莱（酒店）
3. 安朴逸城（酒店）
4. 安朴酒店（酒店）
5. 安朴悦庭（公寓）
6. 以上仅限中国境内的安朴品牌，暂不含境外。
7. 安朴会员俱乐部有权自行添加或移除参与安朴会员俱乐部的品牌。

四、会籍管理

1. 安朴会员俱乐部共有五种会籍：金卡、白金卡、钻石卡、黑卡、黑钻卡，免费入会即可成为金卡，享受相对应的会员增值服务。
2. 安朴会员俱乐部将根据会员账户信息对会籍进行持续性的评估，并根据评估结果在7个工作日内对会籍进行相应调整。

会籍评估周期：自最新会籍生效之日起每连续十二个月（即会籍有效期为一年）。会员在评估周期内若提前满足晋级标准即可提前晋级。

会籍评定标准：在一个会籍评估周期内，通过有效价格入住的间夜数量，根据晋级标准、保级标准进行评估：

1. 若满足晋级标准即可晋级；
2. 若未满足晋级标准但满足保级标准可维持当前会籍；
3. 若未能满足保级标准将从当前会籍往下降一个等级，逐年类推，最低可降至金卡；
4. 降级后，若入住的有效间夜数量满足晋级标准，即可晋级。
5. 会员积分不计入会籍评定标准，但可以正常兑换使用

有效间夜：具体内容是指可计入会籍评定标准的入住间夜，如门市散客价格入住、会员价格入住、慧通差旅价格入住、外部协议散客价格入住、公寓系酒店房价入住。

无效间夜：具体内容是指不计入会籍评定标准的入住间夜，如OTA价格入住（通过第三方平台线上预定）、团队价格入住（10间夜及以上）、外部协议长住客（连住15天及以上）、公寓系长包房及长租房。

会员继承：若某位会员逝世，该会员的权益可以转移到该名会员受益人的会员帐户下。为此，需由被继承人本人或委托代理人提供一份法律授权文件，或由唯一受益人提供被继承人的遗嘱和死亡证明副本，并向会员中心提交一份转移申请。申请须在该会员逝世之日起一年内。会员中心不收取任何转移费。

五、会员权益

六、积分获取

1. 成功入会后，会员在安朴系酒店以有效价格每产生住宿消费人民币1元（或等值本币），即可获得2个积分；会员在安朴系酒店/公寓每产生餐饮、虚拟物品/服务消费人民币1元，或者在安朴系公寓酒店房每产生住宿消费人民币1元（或等值本币），即可获得1个积分。 消费不满1元不计积分。
2. 积分发放时间为会员完成消费且账单支付完成后7个工作日。
3. 积分有效期自积分生成之日起两年，超期未使用的积分将失效并自动从会员账户清除。
4. 积分将从会员入会后以有效价格消费开始计算：

     有效价格：

1. 住宿类包括门市散客价、会员价、慧通差旅价格、外部商务协议散客价格、公寓系酒店房价格；
2. 餐饮类包括安朴系酒店/公寓自营的餐饮酒水，以及自助餐、商务套餐、餐厅散点、甜点糕点；
3. 虚拟类包括安朴自营无任何优惠价格消费的虚拟物品/服务；
4. 其他积分获取途径包括参与安朴会员俱乐部活动所得等。

      无效价格：

1. 住宿类包括OTA价格、团队价格、外部长住客（连住15晚及以上）、公寓系长包房及长租房；
2. 餐饮类包括客房送餐、团队用餐（10人及以上）、会议室租用、婚宴、宴会相关服务、第三方外包餐饮酒水价格，以及房价/餐饮相关的停车费、小费、预定费用（例如：通过担保预订但未使用的超时取消费或失约费用，即使全款预订也不例外）；
3. 福利类包括代金券或者奖励（包括奖励兑换的任何现金部分）；
4. 付款人及使用人均非会员本人的消费或者收费不可计积分。
5. 当付款人与实际入住/使用人不一致时，积分将计入实际入住/使用人的会员账户。
6. 当多名会员入住同一间客房时，可指定其中一名会员使用其会员权益，指定会员后不可更改。

七、积分兑换

会员可使用积分兑换安朴会员俱乐部中的丰富礼遇，包括但不限于参与住宿、会员专属时刻体验和其他服务与商品：

1. 兑换住宿，在有足够可供兑换空房的情况下，会员在同一入住日期仅可兑换一间安朴系酒店/公寓的住宿客房。
2. 兑换餐饮，具体内容是指安朴自营的自助餐、商务套餐、大堂吧酒水甜品；
3. 兑换洗衣，会员可使用积分兑换安朴自营的有偿洗衣服务；
4. 兑换第三方商品，具体内容指安朴会员俱乐部商城中非安朴自营的第三方商户的商品；
5. 兑换虚拟物品/服务，包括但不限于优惠券、门票、专属时刻体验、会员活动等；
6. 使用积分兑换的生鲜/定制类商品、礼遇、礼券等，非质量问题不支持取消或退换，放弃订单的积分不予退还；
7. 部分商品不支持积分兑换，包括但不限于餐厅散点、客房送餐、婚宴、宴会/会议、健身课程、停车费、税项、服务费、小费、预定费用、车辆接送等。

积分在兑换之前不具有任何价值，不可用于兑换现金或任何其他形式的担保额，并且只有在根据本会员章程兑换之后才具有价值。与安朴会员俱乐部有关内容中所提到的“赚取”或“获取”一词意为“收集”。

会员积分不属于会员的财产，仅作为会员礼遇归会员本人所有，除本会员章程允许的情况以外，积分在任何情况下不得用于出售、交换、附带、查封、征收、抵押等，任何未经认可的积分操作将被视为违反本会员章程。

八、积分调整

1. 会员账户中的积分将根据会员中心或积分方案等的更改而变动。
2. 安朴会员俱乐部将通过官方渠道通知会员积分变更信息，具体渠道是指：安朴酒店微信公众号、安朴会员俱乐部官方APP、小程序以及短信。如果会员认为积分变更信息不准确，应及时与所入住的安朴酒店/公寓联系，经安朴酒店/公寓核对确认属实后，予以调整。有效反馈时间为会员积分变更通知日起30个自然日内，会员需保留所有在酒店/公寓的消费凭证，以便申请调整积分时作为依据。超出有效时间反馈，将不再受理。
3. 若由于安朴会员俱乐部系统原因导致额外的积分存入会员账户，安朴会员俱乐部有权撤销该会员账户中的有关积分；如果会员存在不正当使用会员权益的行为，包括但不限于滥用积分累积、兑换流程，安朴会员俱乐部有权撤销该会员账户中的所有积分，并保留追究其法律责任的权利。

九、限制行为

在适用法律准许的范围内，安朴会员俱乐部可自主决定是否拒绝会员注册申请、取消会员资格、撤销或调整会员的积分存入。具体原因包括但不限于：

1. 会员对会员章程的内容或者相关信息进行歪曲或者不正当使用；
2. 会员违法使用会员权益，违反相关国家、地区或者当地法律法规；
3. 会员被限制或丧失民事行为能力；
4. 会员未能提供和维护有效个人身份信息；
5. 会员提供虚假或盗用他人信息；
6. 会员未能足额支付于酒店/公寓产生的费用；
7. 会员利用会员章程内容进行欺诈和滥用，包括但不限于未经授权（“授权”是指入住酒店时经过适当的身份识别或验证程序）滥用会员房价，以不当方式获得积分或奖励累积的行为，以及积分兑换方面的滥用行为；
8. 同一个会员持有一个以上活跃帐户；对此安朴会员俱乐部可能会冻结有关会员账户最高达6个月，或直到该会员联系会员中心，使该账户恢复到安全状态；
9. 会员对酒店/公寓工作人员进行身体、语言、书面等侮辱或者骚扰；
10. 会员采用非官方认可的形式参与会员活动，对安朴会员俱乐部或者安朴品牌造成损害；
11. 其他安朴会员俱乐部自行酌情认为不可接受的行为。

若出现上述情况，安朴会员俱乐部将通过任一官方渠道发出通知，具体渠道见（8.2），并在通知后即时生效。但会员若出现欺诈或其他违法违规行为，安朴会员俱乐部可能在不通知会员的情况下直接关闭、冻结或注销会员账户，并即时生效。若因不可抗力或者会员未提供有效联系信息，安朴会员俱乐部将不会对会员无法及时接收通知一事承担任何责任。

十、退会

1. 安朴会员俱乐部遵循“入会自愿，退会自由”的原则，会员如需退出安朴会员俱乐部，可通过安朴会员俱乐部APP、微信小程序自助操作。
2. 如果会员账户被会员本人或者安朴会员俱乐部注销，会员将失去该账户中所有积分、礼遇、奖励以及任何其他与该账户有关的所有权益、信息。
3. 退会的会员必须在退会前完成在安朴会员俱乐部中所承担的未尽义务，若不履行相关义务而造成的相关损失，须由该退会会员承担。
4. 会员账号一经注销无法恢复。

十一、会员信息维护

1. 会员所提供的个人信息将在安朴会员俱乐部数据库中进行及维护，安朴会员俱乐部使用必要的安全措施对信息进行保护。会员应保证所提供信息的真实性、合法性、有效性，如会员申请入会，则代表本人接受且明确作出以下授权：由安朴会员俱乐部及为安朴会员俱乐部提供会员服务的第三方进行数据管理，并可以出于会员记录、会员服务、品牌推广等目的使用这些信息。
2. 会员有责任维护自己的会员账户和密码的使用权及其保密性，并且对使用该账户和密码进行的活动负责。如有需要，会员可通过安朴会员俱乐部官方APP、小程序或旗下酒店/公寓前台对个人信息进行维护。
3. 安朴会员俱乐部将根据会员资料中的个人信息与会员进行必要的沟通。

十二、法律使用及管辖

1. 安朴会员俱乐部保留自行酌情调整会员章程的权利，对会员章程条款拥有最终解释权。可按需删除、添加、限制、暂停、终止、修改、替换或取消会员章程的条款内容。安朴会员俱乐部发布更新通知，会员即可获取查阅修订后的会员章程，若会员选择保留个人账户，则代表会员知晓并同意修订后的会员章程内容。
2. 本条款与规则的效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律及相关规定。
3. 若会员与安朴会员俱乐部或者安朴系酒店/公寓之间因本会员章程发生任何纠纷和争议，首先应友好协商解决，协商不成功的，会员同意将纠纷或争议提交至深圳市龙岗区人民法院进行受理。
4. 与安朴会员俱乐部或与之相关的任何及全部诉讼应在引起该诉讼的事实发生起一年内提起，否则该诉讼将终止。
5. 在法律允许的范围内，对与安朴会员俱乐部或与之相关的任何诉讼，会员同意不会对安朴会员俱乐部提起集体诉讼/仲裁，也不会参与对安朴会员俱乐部的集体诉讼/仲裁。
6. 对于因会员使用或滥用本会员章程所造成的所有索赔或损害，会员同意免除或免于追究安朴会员俱乐部、为安朴会员俱乐部提供会员服务的第三方、其各自的母公司、关联公司、附属子公司和其职员、代理的责任，并使其免受损害。
7. 会员章程的英语版本与翻译版本之间如有冲突，以中文版本为准。